Privacy Policy


Grazie per il suo interesse verso maxon motor. La protezione della sua privacy è molto importante per noi. Di seguito troverà informazioni su come vengono gestiti i suoi dati.


1. Attività relative al nostro sito Web

Potremmo raccogliere alcuni dei suoi dati personali quando sceglie di visitare il nostro sito web. Le attività rilevanti sono di seguito elencate:


Accesso ai dati e hosting
Visitando il nostro sito, il server web memorizza automaticamente solo un cosiddetto file di log del server che contiene ad es. il nome del file richiesto, il suo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il volume dei dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) documenta la richiesta.

Questi dati di accesso sono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire il buon funzionamento del sito web e migliorare la nostra offerta. Questo serve i nostri legittimi interessi nel presentare la nostra offerta, a condizione che questi non interferiscano con i suoi diritti.

Raccolta e utilizzo dei dati per l'apertura di un account cliente e per l'elaborazione del contratto
Raccogliamo dati personali che ci vengono forniti volontariamente quando si crea un account cliente sul nostro sito web, quando si effettua un ordine e quando ci si contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o via e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché necessitiamo assolutamente di questi dati per aprire il suo account cliente, per eseguire il contratto o per elaborare la sua richiesta di contatto, altrimenti non sarebbe in grado di creare il suo account cliente e / o completare il suo ordine o inviare la richiesta di contatto. È evidente in ogni modulo quali dati vengono raccolti. Usiamo i dati che ci rivelate per eseguire il contratto ed elaborare le vostre richieste.

Al completamento del contratto o alla cancellazione del suo account cliente, qualsiasi ulteriore elaborazione dei suoi dati sarà limitata, a meno che lei non acconsenta espressamente all'ulteriore utilizzo o ci riservi il diritto di utilizzare ulteriormente i suoi dati personali nella portata e nelle modalità consentite dalla legge, di cui vi informiamo in questo avviso. Il suo account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento.

A tale scopo, è possibile inviare un messaggio all'opzione di contatto sulla privacy specificata nella nostra nota legale.

Ai fini contrattuali, comunichiamo i dati dell'utente alla società di spedizione nell'ambito previsto per la consegna della merce ordinata. In base al fornitore di servizi di pagamento selezionato durante la procedura di ordinazione, comunichiamo i dati di pagamento raccolti per l'elaborazione degli ordini alla banca incaricata di gestire il pagamento e, a seconda dei casi, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o il servizio di pagamento selezionato. Alcuni di questi dati vengono raccolti dagli stessi fornitori di servizi di pagamento selezionati se si apre un account con loro. In tal caso, durante la procedura di ordinazione, è necessario registrarsi al proprio fornitore di servizi di pagamento utilizzando i dati di accesso. A tale riguardo, si applica la nota sulla privacy del relativo fornitore di servizi di pagamento.

Cookie e analisi web
Per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito Web e consentirgli di utilizzare determinate funzionalità al fine di mostrare prodotti adatti o condurre ricerche di mercato, alcune pagine di questo sito utilizzano dei cookie. Questo serve i nostri legittimi interessi nella presentazione ottimizzata della nostra offerta, a condizione che questi non interferiscano con i suoi diritti. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato automaticamente sul dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo aver chiuso la sessione del browser (cookie di sessione). Altri cookie sono memorizzati nel dispositivo dell'utente finale e ci consentono di riconoscere il browser quando si effettua una nuova visita (cookie persistenti). Per verificare il periodo di archiviazione dei cookie, è possibile utilizzare la funzione «Impostazioni dei cookie» del proprio browser. È possibile configurare il browser in modo che informi l'utente ogni volta che una pagina utilizza i cookie e decide caso per caso se accettare o rifiutare i cookie su un determinato sito web o in generale. Ogni browser ha una politica diversa per la gestione delle impostazioni dei cookie. La politica del browser è descritta nel menu Aiuto di ogni browser e spiega come è possibile modificare le impostazioni dei cookie. Per scoprire come modificare le impostazioni nel suo browser, veda i collegamenti seguenti:

Si prega di notare che disabilitando i cookie l’accesso ad alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero essere limitate.


Utilizzo dei cookie DoubleClick per Google Analytics

Questo sito web utilizza anche il cosiddetto cookie DoubleClick per Google Analytics. Il cookie DubleClick consente il riconoscimento del suo browser mentre visita altri siti web. Le informazioni generate automaticamente dal cookie sulla sua visita a questo sito web saranno trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Tramite l’anonimizzazione IP attivata su questo sito web, l'indirizzo IP verrà abbreviato prima di essere trasmesso nell'area degli stati membri dell'Unione Europea o di altre parti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in quella sede. Generalmente, Google non associa l'indirizzo IP reso anonimo e trasmesso dal browser dell'utente tramite Google Analytics con qualsiasi altro dato posseduto da Google.

Google utilizzerà queste informazioni per compilare un report sulle attività del tuo sito web e per fornire altri servizi relativi al suo uso. Questo serve a tutelare i nostri interessi legittimi nella commercializzazione ottimale del nostro sito web che è preponderante nel processo di bilanciamento degli interessi. Inoltre, Google può trasferire queste informazioni a terzi di volta in volta se ciò è richiesto dalla legge o se terze parti elaborano tali dati per conto di Google.


Google DoubleClick è offerto da Google LLC.
Puoi disabilitare il cookie DoubleClick tramite questo link. Inoltre, è possibile ottenere informazioni sull'impostazione dei cookie da Digital Advertising Alliance e quindi adattare le impostazioni del proprio browser. Infine, è possibile configurare il browser in modo che informi l'utente circa l'impostazione dei cookie e decide caso per caso se accettare o rifiutare i cookie su un determinato sito web o in generale. Ti preghiamo di notare che disabilitare i cookie può limitare il tuo accesso ad alcune funzionalità del nostro sito.

Utilizzo di Google (Universal) Analytics per l'analisi dei dati web
Ai fini dell'analisi dei siti web, questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (www.google.co.uk). Questo serve i nostri legittimi interessi nella presentazione ottimizzata della nostra offerta, a condizione che questi non interferiscano con i tuoi diritti. Google (Universal) Analytics utilizza metodi, come i cookie, che consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni raccolte automaticamente dai cookie sull'utilizzo di questo sito sono di norma trasmesse e archiviate su un server di Google negli Stati Uniti. Allo stesso tempo, poiché l'anonimizzazione dell'IP è abilitata su questo sito web, l'indirizzo IP verrà abbreviato prima di essere trasmesso nell'area degli stati membri dell'Unione Europea o di altre parti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. Generalmente, Google non associa l'indirizzo IP anonimizzato, trasmesso dal browser dell'utente tramite Google Analytics, con qualsiasi altro dato posseduto da Google.

Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata per lo UE-USA-Privacy Shield. E’ possibile visionare il certificato aggiornato qui. Sulla base di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultima ha riconosciuto entità certificate per la Privacy Shield come quelle che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati.

Si può impedire che i dati generati dai cookie e relativi all’utilizzo del sito web (incluso il suo indirizzo IP) vengano registrati e trattati da Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile tramite il seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

In alternativa al plug-in del browser, è possibile fare clic su questo link per impedire a Google Analytics di registrare i suoi dati su questo sito web in futuro. In questo processo, un cookie di opt-out (recesso) verrà memorizzato sul dispositivo dell'utente finale. Se si cancellano i cookie, sarà necessario fare nuovamente clic sul collegamento.


Uso di etracker per analisi dei dati web
Ai fini dell'analisi del sito web, questo sito utilizza la tecnologia di etracker GmbH (www.etracker.com) per raccogliere e archiviare automaticamente i dati dai quali i profili utente vengono creati utilizzando pseudonimi. Questo serve i nostri legittimi interessi nella presentazione ottimizzata della nostra offerta, a condizione che questi non interferiscano con i suoi diritti.

A questo scopo potrebbero essere utilizzati dei cookie. I profili utente pseudonimizzati non saranno mai collegati ai dati personali della persona reale che possiede lo pseudonimo senza il consenso separato ed esplicito della stessa persona. Si può scegliere di non raccogliere e conservare i dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro, facendo clic su questo link. 

Dopo aver disattivato, un cookie di opt-out (recesso) verrà memorizzato sul dispositivo dell'utente finale. Se si cancellano i cookie, sarà necessario fare nuovamente clic sul collegamento.


Uso di Unbounce per l'analisi dei dati web

Ai fini dell'analisi dei siti web, questo sito utilizza la tecnologia di Unbounce Marketing Solutions Inc. (Unit 415 -375 Water Street, Vancouver, BC, Canada V5T 4R4). I singoli siti web di Unbounce sono ospitati per le nostre promozioni e campagne pubblicitarie e viene trasmessa una valutazione delle sue attività. Il suo browser comunica direttamente con Unbounce in modo che il suo indirizzo IP venga trasmesso e che i cookie possano essere impostati. Per ulteriori informazioni su Unbounce e privacy su Unbounce, visitare: http://unbounce.com/privacy/.

Pubblicità tramite reti di marketing

Google AdWords remarketing
Utilizziamo Google AdWords per pubblicizzare il nostro sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi. A tale scopo, quando si visita il nostro sito web, sul suo browser viene impostato il cosiddetto cookie di remarketing di Google, che consente la visualizzazione automatica della pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e informazioni sulle visite al suo sito web. Questo serve i nostri legittimi interessi nel marketing ottimale del nostro sito web, a condizione che questo non interferisca con i suoi diritti.

Qualsiasi elaborazione di dati che vada oltre tale ambito si verifica solo se si ha dato esplicito consenso a Google di associare la cronologia di navigazione web e dell'applicazione con il suo account Google e di utilizzare le informazioni del suo account Google per personalizzare gli annunci visualizzati sul web. Se, in tal caso, si visita il nostro sito web mentre si è collegati a Google, questo utilizzerà i suoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di pubblico per il remarketing cross-device. A tal fine, Google aggiungerà temporaneamente i suoi dati a quelli di Google Analytics per creare audience.

Il remarketing di Google AdWords è offerto da Google LLC (www.google.com). Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata per lo UE-USA-Privacy Shield. Si può visionare il certificato aggiornato qui. Sulla base di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultimo ha riconosciuto entità certificate per la Privacy Shield come quelle che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. Si può disattivare il cookie di remarketing tramite questo link. Inoltre, è possibile ottenere informazioni sull'impostazione dei cookie da Digital Advertising Alliance e quindi adattare le impostazioni del proprio browser di conseguenza.

Newsletter
Se si iscrive alla nostra newsletter, verrà inviata regolarmente la nostra newsletter via e-mail in base al suo consenso, utilizzando i dati richiesti o comunicati da lei separatamente a questo scopo. È possibile disiscriversi dal servizio di newsletter in qualsiasi momento. A tale scopo è possibile inviare un messaggio all'opzione di contatto sulla privacy specificata nella nostra nota legale o utilizzare il link di opt-out della newsletter. Al momento della disiscrizione, disabiliteremo l'uso del suo indirizzo e-mail a meno che lei non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei suoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente i suoi dati personali nello scopo e nelle modalità consentite dalla legge, per i quali viene informato in questo avviso.

Pubblicità postale e diritto di recesso
A meno che non ci abbia negato il consenso, ci riserviamo il diritto di utilizzare il suo nome e cognome e il suo indirizzo postale per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per l'invio di offerte e informazioni interessanti sui nostri prodotti per posta. Questo serve i nostri legittimi interessi nel promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti ai clienti, a condizione che questo non interferisca con i suoi diritti.

2. Attività relative ai nostri partner commerciali
Raccogliamo dati sui nostri partner commerciali al fine di svolgere la nostra attività e di adempiere ai nostri contratti con loro. Questo spesso include informazioni personali e professionali sul contatto presso il nostro partner commerciale. Usiamo questi dati per gestire i nostri rapporti con i nostri partner commerciali e talvolta per eseguire audit quando necessario. Potremmo anche utilizzare i dati che raccogliamo per invitare i nostri partner commerciali a degli eventi. Questo serve i nostri legittimi interessi nel mantenere i rapporti con i nostri partner commerciali, a condizione che questo non interferisca con i loro diritti.
Potremmo divulgare questi dati a revisori esterni per eseguire audit. Questo serve i nostri legittimi interessi per essere in grado di eseguire gli audit.

3. Attività di vendita
Svolgiamo diverse attività nelle quali vengono raccolti e utilizzati dati personali dei nostri clienti e potenziali clienti nell’ambito delle nostre attività di vendita, quali:
 

  • prospezione dei clienti (attraverso la raccolta di dati a eventi, fiere, ecc.)
  • elaborazione delle richieste di offerte
  • emissione di offerte
  • elaborazione degli ordini
  • fornire assistenza post-vendita, e
  • organizzazione di eventi

I dati che raccogliamo sono limitati all' identificazione personale come nome e altri dettagli di contatto, nonché a dati professionali. Abbiamo bisogno di questi dati per elaborare le richieste dei clienti e fornire assistenza post-vendita, in termini di performance dei nostri contratti di vendita. Abbiamo anche bisogno di questi dati per svolgere attività di vendita e per la gestione i nostri rapporti commerciali. Questo serve i nostri legittimi interessi nello svolgimento della nostra attività e al mantenimento delle relazioni con i nostri clienti.

Ai fini della prestazione del contratto, comunichiamo i dati a società di spedizioni di terzi nell'ambito previsto per la consegna delle merci ordinate

4. Comunicazioni via posta elettronica (e-mail)
Al fine di svolgere con successo la nostra attività, potremmo aver bisogno di corrispondere via e-mail con i nostri diversi stakeholder (come clienti, potenziali e partner commerciali). Per fare ciò, elaboriamo l'indirizzo e-mail ottenuto tramite uno dei canali di raccolta menzionati sopra. Questo serve i nostri legittimi interessi nello svolgimento della nostra attività e al mantenimento delle relazioni con i nostri clienti, contatti e partner commerciali.


5. Comunicazioni di marketing

Potremmo inviarle varie comunicazioni di marketing se in precedenza abbiamo stipulato un contratto di vendita utilizzando i dati che ci ha fornito, allo scopo di inviare informazioni ai nostri clienti sulla nostra azienda, i nostri prodotti e gli eventi che organizziamo. Questo serve i nostri legittimi interessi nel mantenere i rapporti con i nostri clienti.

6. Visita presso I nostri locali
I visitatori possono richiedere di visitare le nostre sedi per vari motivi. Per abilitare queste visite, la registrazione dei visitatori viene eseguita dalla nostra reception. Raccogliamo dati di identificazione personale standard sui nostri visitatori come il loro nome e dati professionali come la società per cui lavora. Questo serve i nostri legittimi interessi nel garantire che siamo in grado di elaborare gli accessi dei visitatori ai nostri uffici.

7. Trasferimenti all’estero
Per determinate attività, i suoi dati personali possono essere trasferiti o divulgati a entità maxon o fornitori di servizi di terze parti che potrebbero trovarsi in un altro paese, incluso un paese che non fornisce lo stesso standard di protezione dei dati personali.

8. Possibilità di contatto e diritti
Ha il diritto di ottenere informazioni gratuite riguardanti i dati memorizzati sulla sua persona e, a seconda dei casi, richiederne la correzione, limitarne dell’elaborazione, abilitarne la portabilità o richiederne l’eliminazione.

Se si hanno domande su come raccogliamo, elaboriamo o usiamo i suoi dati personali o se vuole richiedere informazioni, correzioni, blocco o cancellazione dei suoi dati, o ritirare i consensi, o rinunciare a qualsiasi utilizzo di dati particolari, si prega di contattarci direttamente utilizzando l'opzione di contatto sulla privacy specificata nella nostra nota legale.

È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile della protezione dei dati.

Diritto di opposizione
Trattiamo i dati personali come descritto sopra per proteggere ii nostri legittimi interessi, a condizione che non interferiscano con i suoi diritti; può in ogni caso opporsi a tale trattamento di dati con effetto futuro. Se i suoi dati vengono elaborati per scopi di marketing diretto, può esercitare questo diritto di opposizione in qualsiasi momento come descritto sopra. Se i suoi dati vengono elaborati per altri scopi, ha il diritto di opporsi solo per motivi relativi alla sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il suo diritto di opporsi, non elaboreremo i suoi dati personali per tali scopi a meno che non siamo in grado di dimostrare validi legittimi motivi per l'elaborazione che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Ciò non si applica al trattamento di dati personali per scopi di marketing diretto. In tal caso, non elaboreremo più i tuoi dati personali.



© 30.07.2018 maxon motor ag, Sachseln

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